Aucune réponse ANTS Immatriculation véhicule import Allemagne

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je n'ai pas l'habitude d'écrire des avis négatifs sur l'ANTS, mais mon devoir m'oblige. J'achète un véhicule BMW importé d'Allemagne, vendu par les enchères en France avec tous ses papiers pour réimmatriculer le véhicule, je confie mon dossier à un professionnel agréé pour faciliter ma demande d'immatriculation définitive française en date de mars 2024. A l'issue, le professionnel me délivre un certificat d'immatriculation provisoire d'une durée de 4 mois pour que je puisse circuler, celui-ci se voit périmé, puisque je n'ai toujours pas reçu ma carte grise française dans les 4 mois prévus maximum. Malgré plusieurs relances téléphoniques au 3400 (ANTS), soit une dizaine d'appels de ma part et du professionnel agréé pour les demandes de certificats d'immatriculations, pas de nouvelles de l'état d'avancement du dossier qui se trouve être en instruction depuis le mois de mars 2024, et nous somme actuellement au mois d'octobre 2024, soit 8 mois après ma demande et toujours pas de nouvelle de l'instructeur qui s'occupe de mon dossier. A savoir véhicule immobilisé, depuis le CPI est périmé au mois de juin 2024, donc je ne peut pas l'utiliser pour circuler, le véhicule étant financé plus de 22 000€. L'assurance auto est toujours en cours de paiement et me relance à de multiples reprises pour la carte grise française. Cet été, j'ai dû louer un véhicule pour aller en vacances, voilà toutes ces contraintes que je subis, et à ce jour pas de carte grise. J'appelle en espérant que ma situation se débloque au plus vite.




Toulousain le 15/10/2024 à 31700 Beauzelle

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Toulousain,

Nous vous remercions pour votre témoignage.

Vous nous faites part des difficultés rencontrées pour obtenir votre carte grise pour un véhicule provenant de l’Allemagne.

Pour information, la demande pour immatriculer un véhicule pour la première fois en France s’effectue via le site de l’ANTS et est accessible uniquement avec un compte FranceConnect,

Une fois authentifié, sélectionnez la démarche « Je souhaite faire une autre demande ».

Si vous n’optez pas pour le parcours guidé, nous vous invitons à sélectionner direc-tement la catégorie « Immatriculer pour la première fois un véhicule en France» 

A savoir que la durée de traitement peut être influencée par la complexité de votre dossier.

Afin de mieux comprendre votre demande, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers)

Ainsi, nos conseillers se chargeront de vous apporter une réponse à votre demande.

En recueillant les retours des usagers, le site Services Publics +aide les administrations à comprendre ce qui pose problème aux usagers, et à agir pour y remédier.

La réponse n'est pas la seule plus-value de notre site car c'est en analysant toutes les histoires et notamment celles qui comme la vôtre font part de difficultés rencontrées pour réaliser les démarches que les administrations arrivent à progresser pour rendre un meilleur service.

Cordialement,
Céline pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 24/10/2024

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