Demande à la MSA

Ressenti de l'usager : Négatif

Envoi d'un document à faire signé par la MSA, plus d'un mois de délai et toujours la même réponse "Patienter"

Réclamation faite sur le site, délai de traitement annoncé, 21 jours

Juste une blague ce service publique !!!

Conseil, n'avoir à jamais rien demander à la MSA

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service MSA Alsace

Bonjour,

Je m'adresse à vous pour apporter une réponse à vos préoccupations concernant le traitement de vos demandes auprès de la MSA. Nous sommes désolés d'apprendre que les délais de traitement vous semblent insatisfaisants.

Nous comprenons que le manque de réactivité dans le traitement de vos demandes peuvent être sources de frustration et de mécontentement. Nous sommes prêts à prendre en compte vos témoignages pour améliorer la qualité de nos services.

Je vous remercie de votre confiance envers notre organisme et je vous souhaite une solution satisfaisante à vos difficultés.

Cordialement,
Aurélie, Agent de l'administration française.

Cordialement,
Aurélie, pour MSA Alsace
Date de la 1ère réponse 15/10/2024

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