Bonjour YANNICK,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant votre demande de passeport.
Nous regrettons les difficultés rencontrées lors de votre prise de rendez-vous en mairie, et comprenons votre mécontentement face aux horaires proposés.
L'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres.
Les délais pour la prise de rendez-vous en mairie peuvent varier en fonction du nombre de demandes ainsi que de la disponibilité des créneaux.
Sachez que vous avez la possibilité d’effectuer votre demande dans n’importe quelle mairie équipée d’un dispositif de recueil. En revanche, lors de la récupération de votre titre, il faudra obligatoirement vous rendre dans cette même mairie.
Pour connaître la liste des mairies équipées d’un dispositif de recueil proche de chez vous, cliquer ICI.
Si vous ne l’avez pas encore utilisée, sachez que l’ANTS met à votre disposition une plateforme nationale de RDV en ligne, en lien avec les mairies à l’adresse suivante : https://rendezvouspasseport.ants.gouv.fr/
Nos services travaillent continuellement à améliorer l'expérience des usagers et votre retour est précieux dans ce processus d'amélioration.
Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 22/11/2024
