Délais ANTS interminables et manque de considération de la part des services ...

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai obtenu mon permis le 30 juillet en boîte automatique, en fin août je passe ma passerelle manuelle de sept heures.

À la fin de la formation, mon auto-école me délivre le fameux papier de fin de formation avec une mention en bas : "Le titulaire de la présente attestation n'est autorisé à conduire un véhicule muni d'un changement de vitesses manuel qu'à compter du jour où il est en possession du titre de conduite définitif correspondant."

Soit. Je demande à mon auto-école d'effectuer la demande avec les documents que j'avais déjà fournis au préalable. Heureux d'en avoir enfin fini avec le permis et impatient de recevoir mon précieux sésame qui me permettrait de conclure ma période d'essai au sein de mon entreprise par la signature d'un CDI.

Le soir même, je reçois un mail "votre demande a été transmise pour instruction", je me dis que la demande va être traitée rapidement comme tous les échos de mes proches me l'ont rapportés (deux à trois semaines maximum) puis un mois passe sans aucune nouvelle. Je me décide alors à appeler le service de l'ANTS pour connaître l'état d'avancement de mon dossier et pourquoi ma demande prend tant de temps.

Réponse ? (après vingt-deux minutes interminables d'attente ?) " Nous ne savons pas... en fait si.. on a un gros soucis technique... vous en avez besoin pour le travail ? D'accord mais je ne peux rien faire, laissez-nous un bon avis sur l'enquête de satisfaction qui va suivre ".

Alors en plus de ne m'être jamais senti aussi peu considéré et écouté, aucune solution ou once de réponse ne m'a été apportée. On aurait dit une excuse inventée pour pouvoir être tranquille. Je comprends que les services soient débordés mais, j'ai payé pour ce permis et je me retrouve bloqué comme si je n'avais rien fait, et un sentiment d'être vraiment pris pour un idiot par un service qui n'a pas l'air plus informé que nous...

Je sais bien que ce message ne changera rien mais j'avais besoin de dire ouvertement que ce service nous prend pour des idiots ...