Bonjour ledruide,
Nous vous remercions pour votre retour concernant les difficultés rencontrées lors de votre changement d’adresse.
Votre expérience a bien été prise en compte. Nous regrettons les désagréments occasionnés et vous assurons que l'amélioration de ce service fait partie de nos priorités.
En effet, l'ancien système d'immatriculation peut causer des dysfonctionnements sur certaines procédures.
Sachez qu’en cas de blocage en procédure « Modifier l’adresse sur ma carte grise », il existe une téléprocédure complémentaire. Nous vous invitons à réaliser depuis le site de l’ANTS, dans l’onglet « immatriculation », la démarche « Faire une autre demande» en sélectionnant comme catégorie « Faire une autre demande » et en sous-catégorie « Je n'arrive pas à déclarer mon changement d'adresse dans le cadre de la téléprocédure " Je modifie l'adresse sur la carte grise ».
Cette démarche est accessible uniquement en se connectant par FranceConnect.
Si le blocage persiste depuis le partage de votre histoire, nous vous invitons à nous contacter via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers).
Votre retour est précieux pour l'amélioration continue de nos services et nous vous en remercions.
Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 17/10/2024
