Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez. Vous aurez accès à ce formulaire uniquement lorsque votre certificat de vie approchera de la date de fin de validité (2 mois).
Si c'est bien votre cas et que vous n'accédez pas au service, vous pouvez contacter la plateforme d'assistance spécifique pour ce service au 09 74 75 76 99.
Nos téléconseillers sont aussi à votre service du lundi au vendredi de 8h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile). C’est un service gratuit + prix appel selon l’opérateur téléphonique.
Pour les joindre sans encombre, nous vous recommandons de différer vos appels en privilégiant les heures dites creuses : soit dès 8h00 ou le jeudi et vendredi.
Bien cordialement,
Linda, CARSAT Bretagne
Date de la 1ère réponse 16/10/2024
