Totale insatisfaction

Ressenti de l'usager : Négatif

Toujours très compliqué et très long de trouver le bon service dans l'espoir de parler à un humain.
Lorsqu'enfin j'obtiens quelqu'un, la personne ne peut me renseigner. Donc on doit me rappeler.
Ce qui fut fait.

On me demande de fournir une notification de rejet de la région pour de l'aide à domicile. La région m'avait informé au téléphone que je n'aurai aucune aide de leur part. De ce fait, je dois faire un dossier qui sera rejeté afin que la Carsat puisse me faire renseigner un dossier également.

Que de paperasses, de temps perdu, car ces dossiers sont imprimés et obligent à de multiples démarches. Et tout ça pour obtenir peut-être 1€50 sur une heure de ménage.

C'est grave!