M2b 14/10/2024 Loire (42)

Ressenti négatif

Anah une mauvaise blague

Une arnaque, dossier ma prime renov envoyé à l'anah.

Refusé une première fois au prétexte d'un RIB incorrect. Recours effectué, dossier refusé parce que la facture comportait mon prénom et celui de mon mari.

Aucun courrier, aucun mail pour annoncer les refus ou demander des pièces justificatives.

Les conseillers sont incompétents et le suivi inexistant. Bref une volonté de ne pas donner ses primes de rénovation...

3 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service ANAH

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience, cela contribue à améliorer la qualité de notre service

Cordialement,
Alexandre, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 15/10/2024

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