La Caf me raccroche au nez

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, en appelant la Caf à l'instant au 3230, j'ai eu une dame qui m'a répondu après le temps d'attente. Je lui ai dit bonjour, elle m'a répondu en me disant "enlevez votre haut-parleur", ce qui n'étais pas le cas (je sentais bien qu'elle était énervée mais je ne sais pas pourquoi). Je me suis donc mis dehors pour que le réseaux soit meilleur. J'ai essayé de lui transmettre mon numéro de sécurité sociale (après avoir dit bonjour une deuxième fois sans réponse), mais ça avait encore du mal à passer, elle m'a donc dit de manière ferme d'enlever mes écouteurs (que je n'avais évidemment pas, le téléphone était collé à ma bouche, et je sais à quel point le son est mauvais en haut-parleur ou écouteurs). J'ai insisté en disant que je n'avais pas d'écouteurs et que je ne pouvais pas me mettre plus près du micro du téléphone (j'ai oublié de préciser, mais au début de l'appel je lui ai bien notifié que j'avais un mauvais réseau et que c'était la raison de la qualité, ça me fait ça avec tous mes appels quand je suis ici donc ...). Elle s'est énervée encore plus violemment en insistant pour que j'enlève ces écouteurs, je lui ai dit que ça ne servait à rien de s'énerver, et elle a raccroché sans rien dire.
Voilà, à la base je voulais juste savoir où en était ma déclaration qui a été faite il y a 1 mois et 3 jours, et qui n'a toujours pas été consultée...