Pas de choix

Ressenti de l'usager : Négatif

Je ne veux pas France Connect par raisons de sécurité, mais il n'y a pas de choix pour un compte en ligne, et je n'ai pas trouvé une adresse mail non plus pour le contact. La ligne téléphonique est anormalement longue d'attente, et il y a beaucoup d'étapes, de choix pour taper. Il ne reste que par courrier.

Retraitée surbordée de paperasserie le 31/10/2024 - Charente

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Centre Ouest

 Bonjour,

Nos téléconseillers restent joignables du lundi au vendredi, de 8h à 17h au 3960 (service gratuit + prix appel).

Vous pouvez réaliser de nombreuses démarches en ligne via votre espace personnel sur lassuranceretraite.fr. Et en quelques clics seulement.

En cas de difficulté de connexion à votre espace personnel ou des questions sur l'un des services en ligne, vous pouvez contacter notre assistance téléphonique au 09 71 10 20 10 du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00.

Nous disposons d’un réseau de caisses régionales. Vous pouvez contacter votre caisse régionale par courrier notamment pour lui signaler un changement dans votre situation (coordonnées bancaires, etc.) ou lui transmettre un formulaire de demande.

Cordialement.

L'Assurance Retraite.

Cordialement,
JGC pour CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 07/11/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 18 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?