Aucune visibilité après 4 mois sur ma retraite Carsat
Ressenti de l'usager : Négatif
J'ai déposé mon dossier via le site "l'Assurance Retraite" le 14 Mai pour un départ au 1 Oct 24.
J'ai reçu les 7 Juin, 10 Juillet et 7 Aout un mail de "suivi" avec comme seule information "Votre conseiller étudie votre demande et pourra être amené à vous contacter si nécessaire pour obtenir des informations complémentaires".
Le délai moyen affiché sur le site "l'Assurance Retraite" est de 3 mois.
Mi Sept (soit 4 mois après ma demande) j'ai cherché à joindre la Carsat Centre Ouest pour avoir des informations sur mon dossier.
D'abord par mail, mais sans aucune réponse.
Puis par téléphone, avec des délais d'attente supérieurs à 10mn lors de mes premiers essais.
Enfin le 19 Sept, je réussis à parler avec une télé-conseillère qui m'explique:
- que la Carsat a un délai de 5 mois pour traiter un dossier,
- que le premier virement Carsat aura lieu début Nov.
Et quand j'ai demandé quand je pourrai obtenir la notification (même provisoire) qui débloquerait la retraite complémentaire dès Octobre, la télé-conseillère a rappelé le délai de 5 mois pour le dossier.
J'attends donc le 14 Oct (soit les 5 mois) en espérant obtenir d'ici cette date la notification.
Sans réponse au 14 Oct, je reprendrai mon téléphone en espérant avoir une autre télé-conseillère qui saura mieux me renseigner.
Dans l'attente de votre commentaire,
Cordialement,