Découverte du fonctionnement de la CNAV

Ressenti de l'usager : Positif

Expérience plutôt positive, car le passage sous ce régime s'est passé en douceur. Bien préparé, malgré les multiples écueils liés à la réforme des retraites qui se mettait en place en parallèle.
Chapeau aux personnes en charge (de mon dossier en ce qui me concerne).
Un point qui pourrait être simplifié, mais cela n'engage que moi, se trouve dans les états que l'on peut demandé pour avoir des attestations de paiement. Cela part d'un bon sentiment de proposer 4 types d'états différents, sur 2 périodes (3 mois ou 12 mois + une à définir par soi-même) mais je n'en vois pas personnellement l'intérêt.

Etant à l'AGIRC-ARRCO, ces états pourraient être regroupés ?
Donc pour le moment pas de remarques négatives sur le service.

hth87 le 11/10/2024 - Haute-Vienne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour, 

Merci pour votre témoignage qui met en avant le professionnalisme de nos techniciens retraite. Nous sommes ravis que vos démarches pour votre passage à la retraite se soient bien passées avec notre organisme. Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des assurés et votre retour d'expérience nous permettra de poursuivre l’amélioration de nos services en ligne. 

Cordialement,
Zoé, pour CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 16/10/2024

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour hth87,

Vous souhaitez savoir s'il est possible de regrouper vos attestations de paiement de l'Assurance retraite et de l'Agirc-Arrco.

Vous avez la possibilité d'éditer vos attestations de paiement regroupant les régimes depuis votre espace personnel Agirc-Arrco en vous connectant par l'intermédiaire de France Connect.

Pour tout renseignement complémentaire, nous vous invitons à prendre contact avec un conseiller par téléphone au 09 70 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés).

Bien cordialement,
MARJOLENE
Date de la 1ère réponse 17/10/2024

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