Télédéclaration loyers de mes locataires

Ressenti de l'usager : Négatif

La CAF m'expédie des mails de relance pour la télédéclaration des loyers de mes locataires.

J'accède à l'espace bailleur avec mon identifiant et mon mot de passe ensuite le logiciel ne me permet pas d'atteindre la rubrique déclaration mais tourne en rond de "bienvenue" à "espace bailleur" !

Quant à joindre la caf par mail ou par téléphone c'est un parcours du combattant.
L'année dernière il fallait simplement remplir un papier: quelques minutes, cette année: des heures sur les sites de la caf sans résultats.

Quel progrès ! Combien d'argent dépensé pour supprimer quelques postes de secrétariat et payer une nuée d'informaticiens mal employés.

Bien sûr les sites sont agrémentés de belles photos, mais quel manque d'efficacité !

Plouf le 12/10/2024 à 08170 Fumay

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf des ARDENNES

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant les difficultés rencontrées avec la télédéclaration des loyers sur le site de la CAF. Désolé pour les désagréments occasionnés.

Pour résoudre ce problème, nous vous invitons à prendre un rendez-vous téléphonique avec nos services ou si, vous le souhaitez, vous pouvez également prendre un rendez-vous sur site.

Pour cela, je vous invite à vous rendre sur notre site internet, dans la rubrique "nous contacter", vous devez cliquer sur "prendre un rendez-vous". Ensuite vous arriverez à la rubrique " vous êtes bailleur" et vous pourrez choisir le canal de rendez-vous. 

Nous espérons que ces solutions vous seront utiles et vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Gaelle, pour Caf des ARDENNES
Date de la 1ère réponse 23/10/2024

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