dépité

Ressenti de l'usager : Négatif

Entrée en France dans le cadre du regroupement familial et ayant déposé un dossier de demande de titre de séjour un mois plus tard, je n'ai plus de nouvelles de ma demande alors que je devais démarrer ma formation le 23/9.

Une erreur informatique a supprimé mon adresse du dossier et de ce fait personne ne le traite.

La sous-préfecture n'a pas acces au dossier et la préfecture ne fais que répondre: voir avec la sous-préfecture.

Ubuesque non ?
Les réponses ANTS sont tout pareil : voir sur le site web.

Et finalement on me dis que je dispose pas de titre alors que j'avais joint la copie de la confirmation de mon dépot de dossier.

Safia le 10/10/2024 - Essonne

Posté par Un agent de médiation

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de l'Essonne

Bonjour,

Nous comprenons votre situation et nous vous présentons nos excuses pour les difficultés rencontrées. En cas de problème avec votre dossier de demande de titre de séjour, vous avez la possibilité de former un recours gracieux auprès du préfet de votre domicile ou un recours hiérarchique auprès du ministère de l'Intérieur. Ce recours est gratuit et doit être motivé par une explication claire de votre situation.
 

Si besoin, vous pouvez également saisir le Défenseur des droits pour obtenir de l'aide.

Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à mieux comprendre les attentes des usagers.

Cordialement,
Tom, pour MI-ATE-départemental de l'Essonne
Date de la 1ère réponse 28/10/2024

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