Msa disfonctionne

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez.

Pour vous accompagner dans vos démarches en ligne ou répondre à vos interrogations et demandes d'éclaircissement, nous mettons à votre disposition différents canaux pour nous contacter:

- par téléphone au 0 809 401 401 (appel non surtaxé),

- par écrit via la messagerie sécurisée depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr,

- dans nos services, sans rendez-vous du lundi au jeudi de 8h30 à 12h15 ou sur rendez-vous (physiques ou téléphoniques) via la rubrique "contact et rdv" depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr

Nos agents feront le maximum pour vous accompagner au mieux.

Bonjour,

Je suis désolé d'apprendre que vous éprouvez des difficultés avec la déclaration de vos impôts et que vous avez l'impression que rien ne fonctionne. Nous sommes conscients que les changements peuvent être source de frustration et nous nous efforçons de mieux répondre à vos attentes.

Je vous rappelle que la télétransmission a été supprimée et remplacée par des méthodes plus sécurisées et plus efficaces. Cependant, je comprends que cela peut nécessiter un peu plus de temps et d'efforts de votre part.

Je vous suggère de vérifier que vos coordonnées sont à jour dans notre système et que vous n'avez pas reçu de réponse à vos déclarations. Si cela ne résout pas le problème, nous sommes à votre disposition pour vous aider. Vous pouvez contacter notre service compétent en ligne ou par téléphone pour obtenir une aide plus personnelle.

Je comprends également que vous éprouvez de la frustration envers les changements apportés et que vous regrettez la télétransmission. Je vous assure que nous sommes en train de travailler pour améliorer nos services et répondre mieux à vos attentes.

Je vous remercie de votre confiance envers notre service et je suis à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous aider à résoudre vos problèmes.

Cordialement,
Aurélie