Renouvellement de titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de trouver un créneau disponible, impossible de créer un compte pour faire les démarches sur internet, on ne reçoit pas le mail pour valider la création du compte en ligne.

Ana le 10/10/2024 - Bas-Rhin

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture du Bas-Rhin

Bonjour,

Tout d'abord, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour cette réponse tardive.

Nous avons bien pris connaissance des problèmes que vous rencontrez pour récupérer votre validation de compte et pour trouver un créneau de rendez-vous. Des changements importants ont été opérés afin d'améliorer et de faciliter les démarches pouvant être effectuées . 

Vous trouverez ces nouvelles possibilités  sur le site des services de l'Etat dans le Bas-Rhin au lien suivant: 

www.bas-rhin.gouv.fr/Demarches/Etranger-en-France

Merci pour votre compréhension et votre patience.

Restant à votre écoute,
Préfecture du Bas-Rhin/Direction des migrations et de l'intégration/BAS/ADT/AB cheffe section accueil et délivrance
Date de la 1ère réponse 09/12/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 43 % et vérifiée par un agent.

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