Impossibilité prise de rdv pour renouvellement titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Le visa de mon mari expire en janvier 2025 et il est impossible de prendre un rendez-vous en ligne pour la demande de renouvellement ; il y a une proposition de créneaux par semaine et nous avons moins de 10 secondes pour prendre le rendez vous car les créneaux sont pris d'assaut, c'est mission impossible. Si cela se poursuit de cette manière, nous ne pourrons pas prendre rendez vous en ligne et son visa expirera ce qui entraînera une suspension de salaire au sein de son entreprise.

C'est un cas flagrant de discrimination et de restriction dans l'accès au droit des immigré.es. La préfecture assume-t-elle ses retards et peut-elle assurer aux employeurs qu'ils ne seront pas pénalisés si leurs employés arrivent à expiration de leur visa par la faute du retard (voulu ou non) par leurs services ?

Merci,

LE le 09/10/2024 - Isère

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Réponse du service Préfecture de l'Isère

Bonjour,

Merci de nous avoir alertés sur les difficultés que vous rencontrez pour prendre rendez-vous en ligne pour le renouvellement de visa. Nous sommes désolés pour les désagréments causés.

Pour faciliter vos démarches, nous vous recommandons de vérifier régulièrement les disponibilités de rendez-vous en ligne, en essayant à différents moments de la journée où la demande pourrait être moins intense. Vous pouvez également consulter directement le site de la préfecture pour voir s'il existe des alternatives (notamment téléprocédures "ANEF" pour certains stauts)  ou consignes spécifiques.

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, cela nous aide à améliorer nos services pour mieux vous accompagner.

Cordialement,
Marie, pour Préfecture de l'Isère
Date de la 1ère réponse 28/10/2024

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