Bonjour,
Nous sommes désolés pour l'accueil que vous avez reçu lors de votre appel à la CAF.
Nous tenons à vous rassurer sur le fait que nous nous engageons à ce que chaque usager soit accueilli dans le respect et la bienveillance. Nos agents travaillent quotidiennement pour accompagner et répondre au mieux aux attentes des allocataires.
Nous vous encourageons à consulter les ressources disponibles qui illustrent notre engagement pour un service respectueux et de qualité sur notre site internet. Chaque retour d’usager est précieux pour nous permettre d’améliorer continuellement notre service.
Merci de nous aider, par vos observations, à maintenir un environnement de confiance et de respect.
Cordialement,
Nathalie, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 15/10/2024
