Des connexions impossibles

Ressenti de l'usager : Négatif

Ca fait plusieurs fois je me connecte et ça ne marche pas, les connexions sont longues et pas bonnes. Nul.

DDER le 09/10/2024 - Aude

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour DDER, 

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes navrés des dysfonctionnements que vous avez rencontrés lors de votre connexion au site ANTS.

Pour identifier l'origine de l'anomalie que vous rencontrez lors de votre connexion au compte et si le blocage persiste , merci de nous transmettre par courriel ces informations via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers).

- Nom, prénom et date de naissance ;

- adresse électronique ;

- Une copie écran entière avec date et heure visibles de chaque étape jusqu’à l’écran de l’anomalie rencontrée ;

Après une analyse approfondie, nous vous expliquerons les étapes à suivre pour vous connecter sans rencontrer de difficultés.

Nous espérons que ces conseils contribueront à faire progresser votre situation et que vous ayez réussi à vous connecter. 

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 15/10/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?