1ERE DEMANDE PERMIS DE CONDUIRE

Ressenti de l'usager : Positif

Les informations sur la démarche à suivre et les documents à fournir sont suffisamment claires et complètes.
La création du compte et l'enchainement des différentes étapes ne présentent pas de difficultés particulières.
L'ajout des pièces justificatives demandées en revanche, entre celles du demandeur mineur et celles de l'hébergeant, manque d'intuitivité. Une meilleure différentiation pourrait être apportée.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Spicy74,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre demande de permis de conduire.

Nous sommes désolés que l'ajout des pièces justificatives pour un demandeur mineur ou un hébergeant ait pu manquer d'intuitivité.

Pour faciliter cette étape, nous vous recommandons de bien distinguer les documents nécessaires pour chaque catégorie, notamment en vous référant précisément aux informations sur notre site. Par exemple, si vous êtes hébergé, l'attestation de l'hébergeant et le justificatif de domicile au nom de l'hébergeant sont essentiels.

Vos retours nous aident à améliorer nos services et à clarifier davantage ces processus. Merci de votre implication et de votre contribution à l'amélioration continue de nos services.

Avec nos remerciements,
Quentin, pour Hors-structures
Date de la 1ère réponse 09/10/2024

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