Report de visite de Santé Sécurité au travail

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai reçu de la MSA Loire Atlantique Vendée, le 9 juillet 2024, une convocation à une visite de Santé Sécurité au travail pour le 25 juillet 2024.
Ne pouvant m'y rendre j'ai prévenu, par avance, le service concerné par téléphone. Celui-ci a pris note de l'information mais n'a pas pu me donner une nouvelle date dans la foulée.
En septembre, n'ayant toujours pas reçu de nouvelle convocation, j'ai contacté par téléphone le service concerné qui m'a demandé de faire ma demande via mon espace personnel. Réponse obtenue : joindre le service concerné par téléphone !
Nous allons arrivés en octobre et je n'ai toujours pas de date...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service MSA Loire Atlantique Vendée

Bonjour,

Je m'efforce de comprendre la situation que vous avez rencontrée avec la MSA Loire Atlantique Vendée concernant la convocation à une visite de Santé Sécurité au travail. Votre décision de ne pas pouvoir vous y rendre avait été signalée au service concerné par téléphone, mais vous n'avez pas reçu de nouvelle date pour une nouvelle convocation.

Je comprends votre frustration et votre anxiété quant à la situation. Je vous assure que nous prenons votre retour très au sérieux et que nous allons faire de notre mieux pour vous apporter une solution.

Pour vous aider, je vous suggère de contacter à nouveau le service concerné par téléphone au 0240413999. J'ai également prévenu le service de l'anomalie sur cette journée de convocation du 25 juillet 2024. Ils doivent de leur côté essayé de vous identifier afin de reprendre contact avec vous et vous proposer un nouveau rendez-vous.

Je vous remercie de votre patience et de votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire.

Cordialement,

Valérie Jauzelon

Cordialement,
Valérie Jauzelon
Date de la 1ère réponse 10/10/2024

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