impossible de se connecter pour déclarer des loyers

Je suis propriétaire bailleur et je tente en vain de me connecter pour déclarer mes loyers.
Je recois des courriers qui me rappellent mon identifiant, je recois des SMS qui me demandent de déclarer mes loyers, mais je n'ai pas de mot de passe.
Impossible de demander un nouveau mot de passe, c'est comme si mon adresse mail n'était pas celle attendue.
Mes tentatives d'appels par téléphone tournent en rond, je suppose que les appels bailleurs sont minoritaires par rapport aux allocataires "simples", à quand une ligne dédiée...
Pourriez-vous m'aider ?
Merci d'avance.

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Caf de PARIS

Bonjour,

Nous regrettons les difficultés rencontrées lors de votre tentative de déclaration de loyers. Pour résoudre ce problème, nous vous encourageons à utiliser l'option "Mot de passe oublié" sur le site de la Caf, en vous assurant que l'adresse email renseignée est celle connue par nos services. Si des soucis de connexion persistent, nous vous invitons à contacter notre assistance téléphonique au 09 69 32 52 52 (coût d'un appel local), disponible du lundi au vendredi de 9h à 16h30. Pour toute autre question.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.

Cordialement,
Frederique, pour Caf de PARIS
Date de la 1ère réponse 28/10/2024

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