Zéro - Mauvais - Nul

Ressenti de l'usager : Négatif

Rien ne fonctionne et personne pour vous aider ni même répondre. L’ANAH n’en a que pour ma prime rénov, et le registre des copropriétés est complètement délaissé. Mon notaire a fait une faute au nom de ma copropriété quand il l’a immatriculée. Depuis trois mois, j’envoie des messages pour faire corriger, car je ne peux pas le faire et il n’y a aucun numéro de téléphone pour les joindre. Rien ne se passe. Maintenant la banque a bloqué le compte, faute de conformité entre le RCP et la fiche synthétique. Je ne peux plus rien payer, ni assurance ni consommable…. C’est merveilleux. Franchement inadmissible. Vive la France.

Un usager au bord de la dépression le 08/10/2024 - Charente-Maritime

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Réponse du service ANAH

Bonjour, 

Si la difficulté persiste, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter  au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Alexandre, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 15/10/2024

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