Impossible de faire une demande de reconnaissance de maladie professionnelle

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous n'arrivons pas en allant sur le site https//questionnaires-risquepro.ameli.fr pour remplir le formulaire. Le numéro de SIRET n'entre pas et le code de déblocage est refusé.
Cordialement,

cberthelon le 08/10/2024 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour cbertehlon,

Nous vous remercions pour votre retour concernant les difficultés rencontrées avec le remplissage du formulaire sur notre site. Nous sommes désolés pour les désagréments causés. 

Pour résoudre ce problème, nous vous recommandons de vérifier la saisie complète et correcte de votre numéro de SIRET, en vous assurant qu'il ne comporte pas d'espaces ou de caractères supplémentaires. En ce qui concerne le code de déblocage, nous vous suggérons de le ressaisir en faisant attention à respecter la casse et les caractères spéciaux éventuels. 

Si le problème persiste, une solution pourrait être de changer de navigateur afin de procéder à la validation de vos informations.

Merci pour votre compréhension et votre retour, contribuant ainsi à l'amélioration continue de nos services.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 09/10/2024

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