1 an d'attente

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai fait ma demande de permis (la carte), après avoir réussi l'examen mais ça fait bientôt un an que j'attends. La demande avait été validée mais puisqu'elle date de plus de 6 mois, elle ne s'affiche plus sur le site ANTS. Je n'ai jamais reçu d'avis du passage du facteur. Cordialement.

1 an d'attente le 08/10/2024 - La Réunion

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour 1 an d'attente, 

Merci d’avoir partagé votre témoignage sur la plateforme « je donne mon avis avec Service Publics + ».

Nous comprenons votre situation concernant les difficultés que vous rencontrez pour obtenir votre permis de conduire. Il est important pour nous de prendre en compte votre retour afin d'améliorer l'efficience de nos services.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée, c’est pourquoi, afin que nos conseillers puissent consulter votre demande, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site via le lien suivant : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers).

Également, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).

De plus, nous vous suggérons de vous rapprocher de votre bureau de poste afin de vérifier que toutes les conditions sont réunies pour garantir la bonne réception de votre courrier et que vos noms et prénoms « Nom et prénom » sont clairement notés sur la boîte aux lettres.

Nous espérons que ces informations contribueront à résoudre la situation que vous rencontrez.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 09/10/2024

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