Remplacement de la carte vitale

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de se connecter à Ameli pour refaire une carte défectueuse.

ubu le 08/10/2024 - Somme

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour ubu,

Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné par cette situation. Pour résoudre ce problème, nous vous conseillons de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie au 36 46. Munissez-vous de votre carte Vitale lors de l'appel ; un conseiller pourra vous envoyer un nouveau code par SMS et vérifier votre accès au compte Ameli. Il est préférable d'appeler entre 8h30 et 10h ou 12h et 14h, heures de moindre affluence. Nous apprécions votre compréhension et votre patience dans cette démarche.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 09/10/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 87 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?