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Échange du permis de conduire 3 volets pour un permis numérisé
Ressenti de l'usager : Positif
L'utilisation du formulaire en ligne de l'ANTS est simple et claire, à une exception près : la saisie du code de l'e-photo n'est pas logiquement conforme à sa présentation dans le cadre de saisie et sur la page récapitulative du formulaire. Résultat : si l'on saisit ce code tel qu'il figure avec les photos physiques ou tel qu'il est indiqué en modèle dans le cadre de saisie, on est bloqué avant d'avoir saisi tous les chiffres ou lettres.
Puisque ce code est donné partout, y compris avec les photos physiques, sous la forme d'une série de groupes de chiffres/lettres séparés par des espaces, il conviendrait que la saisie accepte ces espaces ou bien qu'il soit clairement indiqué que ceux-ci ne doivent pas être saisis.
Une personne a vécu une expérience similaire.
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