Comment une asso qui débute se retrouve bloquée

Ressenti de l'usager : Négatif

RNA, Siren, Statuts. Restait mon compte asso. Comme les autres personnes j ai tout tenté: F5, téléphone qui ne répond évidemment pas. Et maintenant, je fais quoi? Nous devons supprimer le papier, saisir nos données informatiquement et ça ne fonctionne pas.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Relation usagers des ministères EN-ESRE-SJVA

Bonjour,

Soucieux d'accompagner au mieux nos usagers, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer des difficultés que vous avez rencontrées dans votre démarche liée à votre accès à la plateforme "Le compte Asso".

Nous vous invitons à répéter l'opération en utilisant un nouveau navigateur et en vidant le cache.

En cas de difficultés de connexion, vous trouverez des informations au lien suivant : https://lecompteasso.associations.gouv.fr/client/faq

Nous sommes attachés à améliorer la qualité de service aux usagers, notamment en nous appuyant sur leurs témoignages. Nous vous remercions ainsi pour votre retour qui va nous permettre dans la durée, de faciliter vos démarches.

Bien cordialement,
Ministère de l’Education nationale
Date de la 1ère réponse 16/10/2024

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