Procédure de demande d'extrait de casier judiciaire dématérialisé

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai procédé à une demande de fichier PDF d'extrait de casier judiciaire.
Voici ce que j'ai écrit comme commentaire à la fin de cette procédure :
La procédure a fini par aboutir. Néanmoins :
- Il faudrait pouvoir accéder en permanence au libellé exact de son identification, car il est exigé de les saisir strictement à l'identique. Or la saisie de virgule entre les prénoms conduit à un refus, ce qui est stupide, et incorrect, selon les règle de l'orthographe en français.
- Sur les différents courriels de confirmation qui sont envoyés, le fait de cliquer sur les bandeaux bleus pour accéder au site ne donne aucun résultat, sauf celui de transformer le texte du courriel en page blanche. Il m'a fallu l'intuitivité de 40 ans d'expérience sur Internet pour trouver la solution avec un clic un clic droit sur ces bandeaux bleus, pour récupérer l'adresse du lien auquel du site auquel accéder.
Bref, quelques clarifications s'imposent dans votre processus.
Cordialement,