La caf ne réponds jamais et fais juste traîner votre dossier

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible d’avancer, cela rends fou. Quand vous obtenez des réponses ce sont juste des réponses volontairement à côté de la plaque pour se débarrasser de vous et vous forcer à refaire les démarches et vous décourager.
Impossible de prendre des rdv on fait exprès de vous proposer des rdv à tataouine les bains à des heures impossibles.

Julie le 07/10/2024 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du NORD

Bonjour Julie, 

Nous regrettons que vous rencontriez des difficultés pour obtenir un rendez-vous et des réponses satisfaisantes. Nous sommes désolés pour cette situation.

Nous vous conseillons de vous rendre le site de caf www.caf.fr afin de prendre un rendez vous téléphonique avec un de nos conseillers pour vous accompagner dans vos démarches, vous pourrez choisir le jour et l'heure qui vous conviennent. 

A noter que l'ensemble de nos rendez vous physiques sur les 9 agences du département sont actuellement disponibles en moins de 8 jours, vous avez également la possibilité de vous rendre dans l'une de nos permanences. Tous nos sites d'accueil sont disponibles sur notre site.

Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos services.

Cordialement,
Sylvie pour la Caf

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