Impossible de me connecter via FranceConnect (erreur FI1006)

Ressenti de l'usager : Négatif

Ayant acheté un nouveau véhicule, je cherche à faire une demande de carte grise.
Je découvre FranceConnect, tente de me connecter avec mon compte fiscal...
Votre numéro fiscal ne vous permet pas de vous connecter via FranceConnect (erreur FI1006).
Veuillez vous adresser à votre centre des Finances publiques...
Je contacte le numéro concerné qui me dit ne pas être compétent pour les problématiques FranceConnect
FranceConnect n'a pas de numéro de support ? N'est-il pas au service des administrés ?
On fait quoi maintenant ? Je roule sans carte grise ?
L'incompétence administrative est un vrai fléau

Courteline le 05/10/2024 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Courteline, 

Merci pour votre retour d’expérience et nous regrettons vivement les difficultés de connexion que vous rencontrez. 

Sachez que l’erreur que vous rencontrez provient directement de votre compte des Impôts et non de notre site. 

C’est pour cela qu’il est indiqué de vous rapprocher directement du site https://www.impots.gouv.fr/accueil

Un formulaire de contact est disponible. 

De plus, si vous possédez un autre compte FranceConnect avec les autres fournisseurs proposés, vous pouvez vous connecter par ce biais. 

Vous avez également la possibilité de vous créer un compte ANTS afin d’effectuer votre demande de changement de titulaire. 

Par ailleurs, notre support technique est joignable pour des solutions spécifiques à votre situation à l'aide de ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (Objet : VoxUsagers). 

Vous pouvez aussi solliciter l'aide des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.

-Liste des points numériques en cliquant ICI

-Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI

Nous espérons que ces conseils vous seront utiles et que votre situation s’est améliorer. 

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 08/10/2024

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