5 semaines et toujours pas de carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, après un dépôt d'une demande de carte grise il y a 5 semaines, toujours au stade d'instruction et après plusieurs appels, rien ne bouge jamais. Il y a des lois qui nous obligent à effectuer les démarches sous 1 mois et nous sommes amendables, mais si l'administration elle-même ne respecte pas les délais, vivement une réforme en très grosse profondeur du service public, qui ne fonctionne plus, nous payons toujours plus pour de moins bons services publics.
Un administré qui se dit qu'il serait peut être bon de faire grève du paiement des taxes et impôts en masse en France, qui permettent aux services publics d'être rémunérés.

J DURAND le 03/10/2024 - Haute-Vienne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour J DURAND,

Nous avons bien pris connaissance de votre préoccupation concernant le délai de traitement pour l'obtention de votre carte grise et nous sommes désolé pour les désagréments rencontrés.

En effet, l'objectif de l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est d'aider les usagers à soumettre leurs demandes de titres pour l'immatriculation, le permis de conduire et l'identité.

L'instruction est réalisée par un service externe, les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres)

Suite à la réception d'un volume important de demandes, leur service s’efforce de faire le maximum pour traiter les demandes dans les meilleurs délais.

Sachez que vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ICI. (Objet : « VoxUsager ») en fournissant la plaque d’immatriculation du véhicule.

Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.

Nos équipes sont également disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400.

La satisfaction des usagers est notre priorité, et votre témoignage nous permettra de nous améliorer.

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 04/10/2024

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