Demande en instruction

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, suite à une demande de fabrication du permis de conduite après réussite aux examens , cela fait maintenant plus de 7 mois que je n’est toujours pas reçu mon permis qui est toujours en instruction…
Je trouve inadmissible qu’on puisse pas être en mesure de voir se qui gêne dans ma demande et de me donner une réponse. Tout ce que l’ont peut faire c'est remettre une ” alerte " , je dois être au moins à la 7ème… ça suffit à un moment j’ai besoin de faire des formations je ne peut pas à cause de vous car vous ne faite pas se qu’il faut .
Il y en a marre de cette attente insupportable qui me met à l’arrêt dans tout ce que je fais !

Jkan972 le 02/10/2024 - Martinique

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Jkan972, 

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes navrés pour l’insatisfaction concernant le temps de délai de traitement pour votre demande de permis de conduire en ligne.

La production et la distribution des titres sont assurées par l'Agence Nationale des Titres Sécurisés. C'est aux CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) de s'occuper de l'instruction des dossiers. Le délai de traitement est déterminé par la nature de votre demande.

Nous vous invitons à vous connecter régulièrement à votre compte afin de pouvoir vérifier l’état de votre demande.

Si vous souhaitez des précisions supplémentaires, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers).

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer. 

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 03/10/2024

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