Nationalité

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
J'ai reçu une notification (décision statué) sur ANEF depuis 18/09/2024, j'ai essayé de télécharger la décision mais impossible " erreur téléchargement" j'ai contacté le service technique anef et leurs réponse c'est qu'il faut contacter la préfecture de Nanterre, j'ai essayé de contacter le
service naturalisation Nanterre par téléphone et mail malgré plusieurs relances et personne ne répond !
Sincèrement très déçu j'ai déposé ma demande depuis 09/2021! Trois ans d'attente c'est vraiment long.
Cordialement

Sam le 01/10/2024 - Hauts-de-Seine

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Réponse du service Préfecture des Hauts-de-Seine

Bonjour,

Désolé pour les difficultés que vous avez rencontrées pour télécharger votre décision de naturalisation. 

Afin de finaliser votre démarche, nous vous invitons à prendre contact au moyen des coordonnées ci-dessous:

- le Centre de Contact Citoyens (CCC) de l'ANTS, par le biais du formulaire de contact "Nous contacter" situé en haut à droite de la page d'accueil de la plateforme Étrangers en France, et/ou en appelant au 0806 001 620. 


Aussi , pour télécharger votre décret de naturalisation, veuillez consulter le site Légifrance. Vous aurez besoin de la date de publication au Journal officiel, indiquée dans le mail de l'administration.

Si vous éprouver toujours des difficultés, nous vous invitons à saisir la mission performance et qualité au moyen du courriel suivant:  sgc-qualite@hauts-de-seine.gouv.fr

N'hésitez pas à y inscrire "réclamation" en objet  de votre courriel et de décliner votre identité ( nom, prénom ) ainsi que les références de votre demande de naturalisation.

Vous remerciant de votre compréhension et de votre patience.

Cordialement,
Quentin, pour Hors-structures

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