autocollant nouvelle adresse carte grise

Ressenti de l'usager : Positif

Suite à mon déménagement, j'ai notifié ma nouvelle adresse à l'ANTS. Démarche simple en ligne. Par contre, le syndic de mon immeuble n'a pas rapidement identifié ma boite au lettre et l'autocollant n'est jamais arrivé. Je n'ai pas réussi à faire la demande de renvoi de UNIQUEMENT l'autocollant sur le site de l'ANTS. Après quelques minutes de patience au téléphone, un agent a recueilli ma demande et j'avais quelques jours plus tard le fameux autocollant.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour ch,

Nous vous remercions vivement pour votre retour d'expérience réussie.

Votre témoignage met en avant le professionnalisme de nos agents particulièrement attachés à la satisfaction des usagers.

En effet, lors de la distribution d’une étiquette, celle-ci ne possède pas de numéro de suivi. Cela est plus compliqué pour suivre sa distribution.

Nos services peuvent procéder au renvoi de l’étiquette sous confirmation de votre adresse postale, et que celle-ci soit conforme à celle enregistrer dans le Système d’Immatriculation des Véhicules (SIV)

Sachez que votre satisfaction est notre priorité, et nous œuvrons chaque jour à l'amélioration de nos services.

Nous vous souhaitons une agréable journée.

Bien à vous,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 02/10/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?