Mise à jour annuelle de la fiche synthétique impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Comme suite à l'AG annuelle en juin, je tente de mettre à jour la fiche synthétique. Après saisie de toutes les données, impossible de valider à la fin "Erreur serveur"! Essai tous les 15 jours depuis juillet, sans succès. Copies d'écrans jointes avec le formulaire. Toujours le même message en retour:

Bonjour,
Nous accusons réception de votre retour.
Notre équipe va prendre en charge votre demande pour vous apporter un retour dans les meilleurs délais.
En cas de pièce(s) complémentaire(s) envoyée(s), nous vous informons qu’une vérification étant nécessaire, le délai de traitement peut être allongé.
Le Service de Gestion des Aides et de la Relation Usagers de l’ANAH.

On attend toujours ! Mais on a des menaces :

Bonjour,
Nous vous rappelons que l’exercice comptable précédemment déclaré pour la copropriété Résidence F............. (numéro de copropriété : AHxxxxxxxx) a atteint son terme le 31/12/2022.
Dès l’approbation des comptes du nouvel exercice comptable clos en assemblée générale des copropriétaires, vous pourrez procéder à la mise à jour annuelle du dossier d'immatriculation, et ce dans les deux mois suivant cette Assemblée générale. (cf. article R711-10 du code de la construction et de l’habitation).
Pour accéder à votre espace personnel, rendez-vous sur le site https://www.registre-coproprietes.gouv.fr, à la rubrique « Mon compte », puis connectez-vous à l'aide de votre adresse électronique et de votre mot de passe.
Ce mail a été généré automatiquement. Merci de ne pas y répondre. En cas de difficultés et pour toute question, veuillez consulter la page Aide.
Le registre des copropriétés.

Ce qui est un comble !