Contrôle de situation CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Je bénéficie de la PrePare, étant en temps partiel jusqu'aux 3 ans de ma dernière fille. Chaque année, la CAF me demande un justificatif de situation, à faire compléter par mon employeur et à retourner dans un délai d'un mois.

Or, ce justificatif étant demandé en plein été, il suffit que je sois en congés (et mon entreprise fermée, eu égard à la période estivale), pour que le délai soit dépassé et que mon versement soit suspendu.

La CAF pourrait-elle envisager de rallonger d'un à deux mois les délais de restitution des documents, pendant les mois de juillet et août ?

MDH le 01/10/2024 - Bas-Rhin

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du BAS-RHIN

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour les contraintes rencontrées lors de la période estivale.


Pour l'instant, les délais de restitution des documents ne peuvent être modifiés.


Nous prenons note de votre suggestion et nous efforçons d'améliorer nos services afin d'en faciliter l'accès pour tous les usagers.


Votre contribution est appréciée.

 

Cordialement,
Sofiane, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 02/10/2024

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