Phil 30/09/2024 Gers (32)

Ressenti négatif

Problèmes de navigateur internet

Il m'a été impossible de demander l'immatriculation de mon véhicule à partir des navigateurs Safari et Chrome sur mon ordinateur Mac.
Malgré de multiples tentatives, le système me renvoyait un message d'erreur paradoxal indiquant que des informations étaient manquantes ou erronées alors même que tout était visés en vert.
J'ai réussi enfin à finaliser la demande avec le navigateur Firefox.
J'ai signalé ce problème de compatibilité de navigateurs à l'administration.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Phil,


Nous exprimons notre gratitude pour votre partage d'expérience et comprenons les désagréments engendrés.

Vous nous faites part des difficultés rencontrées lors de l’utilisation de notre site ANTS dans le cadre d’une demande d’immatriculation d’un véhicule.

En effet, pour une expérience de navigation optimale, il est recommandé par nos équipes techniques d'utiliser le navigateur « Mozilla Firefox » sur un ordinateur plutôt que sur un smartphone ou une tablette, car l'affichage peut différer et affecter la facilité de navigation.

Néanmoins, nous sommes heureux de lire que vous ayez pu finaliser votre demande en ligne depuis le navigateur Mozilla Firefox.

Nous restons à votre écoute pour toute suggestion visant à améliorer notre portail.

Votre retour nous est précieux dans notre processus d'amélioration continue.

Bien à vous,
Emilie, pour l'ANTS-France-Titres
Date de la 1ère réponse 03/10/2024

Une personne a trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis