Impossible d'activer la carte vitale

Ressenti de l'usager : Négatif

En résumé, j'essaie depuis novembre 2023 et c'est systématiquement rejeté.

Je fais tout le processus, photo de ma tête, de la pièce d'identité, tout le bazar (chronophage...) et au final je reçois un email:
"Votre appli carte Vitale : l'activation a échoué"
C'est systématiquement rejeté.

Pourtant c'est moi, ma tête, mon passeport, tout.
inutilisable, encore de l'argent du contribuable dépensé pour rien...

az le 03/10/2024 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

2 personnes ont vécu une expérience similaire.

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Réponse du service CNAM

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes navrés des difficultés rencontrées dans l'activation de l'appli carte Vitale. 

Afin d'obtenir plus 'informations à ce sujet, je vous recommande la lecture de ce topic disponible sur notre forum et relatif à l'appli carte Vitale.

Comme indiqué, si vous êtes rattaché à l’une des caisses primaires d'assurance maladie (CPAM) participant à l’expérimentation, je vous invite à la contacter depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46.

Bien à vous
Valérie
Date de la 1ère réponse 03/10/2024

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