Demande de permis

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait ma demande de permis le 21 août 2024, 2 jours avant mes 19 ans, j'étais donc à ce jour majeure depuis presque 1 an. L'instructeur lui, a donc dû sauter mon année de naissance et passer à côté du fait que j'étais majeure, puisque ma demande a été rejetée, car selon lui j'étais mineure et j'aurais donc dû remplir la page sur le représentant légal. Je vous saurai donc gré de lire toutes les lignes la prochaine fois.

Sarah le 30/09/2024 - Hautes-Alpes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Sarah, 

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience et nous regrettons profondément l'insatisfaction que vous avez exprimée.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le motif de rejet de votre demande de permis de conduire. 

Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers. 

Dans votre situation, nous vous invitons à ressaisir votre demande là où il vous sera possible d'inclure un courrier explicatif dans les pièces justificatives, en expliquant votre situation.

Si vous avez besoin, vous avez la possibilité de nous adresser une demande afin d’obtenir un accompagnement dans votre démarche en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (Objet : Voxusagers).

Enfin, nous sommes également joignables du Lundi au Vendredi de 9H00 à 17H00 au 3400

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre prochaine démarche va être traité rapidement.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 03/10/2024

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