Expérience catastrophique

Ressenti de l'usager : Négatif

A vous bailleurs,
Alors que ma précédente locataire a fait usage de faux documents, fausses déclarations auprès de la CAF, je me suis retrouvé, moi bailleur, à devoir contacter la CAF pour m'expliquer. Forcément, ils cherchent les gens solvables, et non à comprendre d'ou vient le litige ni comment le régler. Comme si un simple appel ne suffit pas, il faut envoyer beaucoup de documents qui sont traités dans un temps totalement relatif...
Une fois tout ce parcours de combattant effectué, la CAF me relance par courrier et me menace à plusieurs reprises. Pour montrer encore ma bonne foi, je me procure l'adresse du directeur de la CAF. Et lui adresse personnellement un courrier. 1 an plus tard toujours pas de réponse de sa part ni de la CAF. Plus de relance, mais mon espace client n'est toujours pas à jour, et on me somme toujours de régulariser ce montant injustifié à la suite d'une personne de mauvaise foi. Sans compter les nombreuses connexions nécessaires pour dire que la situation est toujours la même sur un autre logement que je loue. Je constate uniquement que le bailleur a encore moins de droits qu'un simple locataire auprès de la CAF. Si ce n'est une surcharge de travail énorme et vraiment pas nécessaire.
Si ce court récit peut aider d'autres bailleurs dans des situations similaires à faire évoluer les choses de façon positive. Sans logement sur le marché, la CAF n'a plus lieu d'être...

bailleur le 30/10/2024 - Haut-Rhin

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du HAUT-RHIN

Bonjour,

 A la lecture de votre témoignage, nous regrettons très sincèrement que votre expérience avec nos services ne vous ai pas donné satisfaction.

Ce site étant un espace dédié au recueil d'expérience et non un outil de gestions des dossiers, malheureusement nous ne pouvons pas vous donner d'explication claire sur la situation que vous subissez.
Nous restons à votre disposition

Cordialement,
Catherine, pour Caf du HAUT-RHIN
Date de la 1ère réponse 31/10/2024

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