Crous injoignable

Ressenti de l'usager : Négatif

Le crous de Martinique notamment le service de bourse ne répond pas aux appels ni aux mail, j’ai beau les harceler de mails et d’appel rien ni fait.

Lorsqu’on appelle un autres service pour essayer de les avoir, elles répondent de manière désagréable et vous raccrocher au nez.

Par pitié faites quelque chose, ce personnel ne se rend pas compte à compte à quel point c’est important pour les étudiants.

Après une centaine de tentatives, j’ai pu les avoir l’après-midi mais la réponse fut « C’est le matin entre 8h et 12h pour les bourses », sachant que ça ne répondra pas je prends sur moi et raccroche. Et mes craintes sont confirmées, je les appelle toutes les 30 minutes, mais personne ne décroche.

Je suis dépassé par ce manque de compétences.