Bonjour gabriele,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience.
Sachez que nous avons bien pris en compte votre retour concernant le délai de traitement de votre demande d’immatriculation.
Nous comprenons votre insatisfaction car les dossiers d'immatriculation de véhicule provenant de l'étranger peuvent prendre plusieurs semaines pour être traités.
Aussi, les délais de traitement sont variables en fonction de la situation de chaque dossier et nous sommes conscients que l'attente peut entraîner des désagréments.
Les CERT (Centres d'expertise et de ressources des titres) s'efforcent de faire le maximum pour traiter les demandes dans les meilleurs délais.
Si vous souhaitez obtenir le suivi du traitement de votre demande vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l'objet : VoxUsagers.
De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi 09H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) pour vous apporter de l’aide.
Nous espérons vivement que votre situation va évoluer rapidement.
Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 04/10/2024
