PARCOURS ADMINISTRATIF UBUESQUE

Ressenti de l'usager : Négatif

Demander un changement de carte grise à la suite du décès de mon mari m'a demandé presque 3 mois ! Cela a demandé plus de 10 messages de l'ANTS.
La taille imposée par l'administration pour la transmission des documents demandés est beaucoup trop faible, les documents acceptés doivent pouvoir être envoyés en format PDF ou jpeg qui sont les formats les plus courants.
Il faut qu'il soit possible de revenir sur un message envoyé pour le compléter.
J'ai dû me déplacer dans une maison France Services pour l'envoi d'un document et j'ai fait la queue pendant 2 heures pour un entretien qui a duré 10 minutes.
J'ai téléphoné à l'ANTS qui m'a conseillé de compresser un document par l'intermédiaire du site I love TDF, très interessant à connaître, mais ce site n'accepte la gratuité que pour un certain temps, ensuite il faut s'abonner!
L'ANTS a de sérieux progrès à faire pour se mettre à la portée de l'administré "normalement constitué".