Carte d'identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Voilà j’ai pris rdv pour ma carte d’identité depuis le 29 /05/2024 et on n’est le 24 septembre, toujours rien, en cours de traitement.

Cela fait quatre fois je passe à la mairie pour voir où ça en est car j'en avais besoin pour un emploi. A chaque fois que je passe à la mairie il me dise d’attendre.

Ils 'ont dit la dernière fois que la préfecture serait contactée. Cela fait une semaine et je n'ai toujours pas d'information. C'est la troisième carte d'identité que je fais faire. J'ai obtenu les deux premières en trois/quatre semaines.

Mais cela va faire bientôt trois mois que j'attends la dernière et je trouve cela déplorable.

Alexoouu le 26/09/2024 à 94500 Champigny-sur-Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (Préfecture du Val-de-Marne)

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message et sommes désolé pour les délais de traitement que vous rencontrez.


Votre démarche auprès de la mairie était correcte, car elle reste l'interlocutrice unique pour les demandes de cartes d'identité et de passeports. Vous pouvez continuer de les contacter pour des informations complémentaires ou suivre votre demande sur le site https://passeport.ants.gouv.fr/. 


Nous vous remercions pour votre patience et compréhension, et nous espérons que votre carte vous sera livrée dans les plus brefs délais.

Cordialement,
Gabrielle, pour Préfecture du Val-de-Marne
Date de la 1ère réponse 30/09/2024

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