Recuperation de permis apres invalidité

Ressenti de l'usager : Négatif

En instructions voila le mots qui me traumatise. En 2024 pourquoi autant de delais dans les demarches ? Pour le moment mon expérience avec l'ants je ne le vis pas forcément bien quand on crois en voir la fin de nouveau en instructions.
Et dernier coup on ma instruit 3 mois et la re dossier en attente alors que j'attends juste une feuille qui me permet de conduire

Billy le 25/09/2024 - Charente

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Billy, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de réponse de votre demande de permis de conduire à la suite d’une invalidation.

L'Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS) à la charge de la production des titres et de leur distribution.

L’instruction des demandes en ligne est réalisée par un autre service (service instructeur).

Les délais d’instruction de ce type de demande sont variables en fonction du dossier et de votre situation et peuvent prendre plus de temps du fait des vérifications à effectuer.

En effet, l'ANTS a un rôle de consultation des dossiers en cours et ne peut en aucun cas les modifier.

Si besoin, sachez que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400, afin de vous apporter une réponse précise sur l'avancement de votre dossier.

Nous espérons que votre démarche va être traité rapidement. 

Cordialement,
Bélinda, pour l'ANTS - France Titres
Date de la 1ère réponse 03/10/2024

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