Impossible de payer la CVEC

Ressenti de l'usager : Négatif

Avec mon fils, nous essayons en vain de payer la CVEC en ligne par CB, lui de son côté, moi du mien, sur des navigateurs différents, à des moments différents. Nous avons toujours le même message : "une erreur est survenue lors de la création du paiement".
J'ai essayé en choisissant paiement par une autre personne, mais le message : erreur de paiement.
J'ai contacté le CROUS : ils ne peuvent rien faire.
J'ai transmis un message sur le site messervices.etudiant, j'attends toujours une réponse.
L'établissement réclame l'attestation, comment faire.