Un tissu de mails contradictoires.

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma carte grise originale de ma nouvelle voiture (en bail location) était égarée par la poste. J'ai tenté de faire une demande de duplicata en ligne. Après plusieurs tentatives infructueuses, on m'a finalement dit que je n'étais que locataire et que c'était au propriétaire d'intervenir. Puis la banque propriétaire de la voiture m'a affirmé qu'elle allait s'occuper de tout...pour m' envoyer ensuite un mail me recommandant de faire une application en ligne sur ANTS. ANTS m'a depuis envoyé plusieurs messages contradictoires me demandant d'autres pièces, pour me confirmer quelques minutes plus tard que tout était en ordre. Finalement on m'indique sur le site ANTS que je dois tout recommencer. Je ne sais plus où j'en suis et je n'ai toujours pas de carte grise depuis plusieurs mois. J'ai exposé mon problème assez précisément en ligne, mais il semble qu'on me répond toujours à côté de la question et qu'on me rejette la balle. Est-ce un signe de désintérêt typique des administrations? Est-ce que je peux simplement obtenir un duplicata de la carte grise de mon véhicule?