Le flou total

Ressenti de l'usager : Négatif

Apparemment, il est obligatoire de passer par ce site pour enregistrer une cession de véhicule. Le code demandé n'est jamais arrivé, donc une nouvelle demande est faite. Lorsque vous faites le 3400, il vous est demandé de taper un choix numérique qui vous oriente vers un autre choix numérique ... tout ça pour apprendre qu'il faut faire la saisie sur le site internet. Ubuesque !
Et lorsque vous vous connectez à votre compte, il vous est indiqué qu'aucune demande n'est en cours. Moi je dis bravo.

Laurent le 29/10/2024 - Tarn

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Laurent,

Nous sommes sensibles à votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Depuis le 6 novembre 2017, les télé-procédures sont mises en place par l’État afin de moderniser et simplifier les démarches liées à la carte grise (certificat d’immatriculation).

Nous vous invitons à visiter la page suivante, susceptible de vous fournir des informations complémentaires en cliquant ici.

Afin de faire le point sur votre dossier vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers) en nous communiquant votre identité complète, l’adresse mail associée à votre compte ANTS et votre numéro d’immatriculation. 

Nous sommes optimistes quant à une amélioration de votre situation et nous vous souhaitons une belle journée.

Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 19/11/2024

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