Bonjour Catherine¸
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes conscients des difficultés que vous avez rencontrées et notre équipe serait ravie de pouvoir vous accompagner dans la finalisation de votre dossier.
Le message que vous rencontrez "Les informations relatives à votre compte ne correspondent pas à celles du titulaire de la carte grise" lors de la saisie de votre numéro d'immatriculation, vous signale une incohérence entre les informations enregistrées dans le Système d’Immatriculation des Véhicules et celles du compte que vous utilisez pour vous authentifier sur le site de l'Agence Nationale des Titres Sécurisés.
Il peut s'agir d'une erreur dans le nom d'usage et/ou le nom de naissance, un trait d'union absent ou présent dans votre identité, le prénom ou encore la date de naissance.
Pour ces différentes raisons, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact afin que nous puissions vérifier votre dossier en cliquant ICI. (Objet : « VoxUsagers ») en communiquant votre état-civil (Nom, prénom, date de naissance) et votre plaque d’immatriculation.
Nos équipes reviendront vers vous dans les meilleurs délais.
Nous espérons avoir répondu à vos attentes et que ces conseils vous seront utiles.
Bien à vous,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 25/09/2024
